Prazos e envios

Na Dandom, todos os itens são enviados com frete grátis para todo o país. (Não se estendendo a envios internacionais).

O prazo desde a confecção à entrega, é de 15 (quinze) a 20 (vinte) dias úteis, podendo variar de acordo com a especificidade do metal nobre ou das pedras preciosas utilizados para confeccionar sua joia, ou logística disponível para sua região.

Nossos envios são feitos pelos correios, via Sedex.

O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado.

Após envio, você pode acompanhar seu pedido através do rastreamento junto ao site dos Correios, através do código de postagem a ser fornecido pela Dandom.

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega, recusando o seu recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria, conforme item 3 (Avarias) em nossa politica de trocas e devoluções.

* Regiões Norte e Nordeste, e localidades remotas ou com prazos de entrega especiais poderão ter acréscimo no prazo de entrega conforme determinado junto aos parceiros logísticos (2 a 5 dias úteis). Em casos de greves, manifestações e/ou paralisações que afetem o sistema logístico da área de entrega do pedido, informamos que poderão ocorrer eventuais alterações no prazo de entrega (por motivos de força maior). Nesses casos, para mais informações por gentileza entre em contato conosco.